Términos y Condiciones

1. Introducción
Bienvenido a Retu. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos ofrecidos en www.retutienda.com. Al acceder a nuestro sitio o realizar una compra, aceptas cumplir con estos términos. Por favor, léelos detenidamente.

2. Información de la Empresa
Retu es una empresa legal en Uruguay, importadora de artículos en general, enfocada en tendencias. Fundada hace 5 años, somos MercadoLíder en MercadoLibre, con un 100% de clientes que nos recomiendan y comentarios positivos. Puedes contactarnos a través de info@retutienda.com o al WhatsApp 096 095 322

3. Registro de Usuario
Para realizar compras en nuestro sitio, NO es necesario crear una cuenta proporcionando de usuario. En caso de crearla, es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que no cumplan con estos términos.

4. Productos y Precios
Todos los productos mostrados en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por garantizar la precisión de la información, pero ocasionalmente pueden ocurrir errores en las descripciones, precios o disponibilidad. En caso de error, te contactaremos para ofrecerte una solución.

5. Proceso de Compra
Al realizar una compra, aceptas los precios y descripciones de los productos ofrecidos. Una vez confirmada la compra, recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos razonables, como sospecha de fraude o errores en la información proporcionada.

6. Envíos

• Los pedidos realizados antes de las 13:00 hs serán despachados el mismo día hábil.
• Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $2000.
• Los tiempos de entrega varían según la ubicación:
  • Montevideo: En el día o día habil siguiente.
  • Interior del país: 2 a 5 días hábiles.

7. Cambios y Devoluciones

• Aceptamos cambios por fallas de producto dentro de los primeros 10 días hábiles posteriores a la recepción.
• Los productos deben estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
• Los costos de envío para devoluciones por fallas corren por nuestra cuenta.
• Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

8. Métodos de Pago
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos. Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras. En caso de que un pago sea rechazado, no se procesará el pedido hasta que se resuelva la situación.

9. Privacidad
En Retu, respetamos y protegemos tu privacidad. Toda la información personal que nos proporcionas será utilizada únicamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra. No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento previo, salvo que sea necesario para completar tu transacción o cumplir con la ley.

10. Seguridad
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web están cifradas mediante tecnología SSL para garantizar la máxima seguridad.

11. Limitación de Responsabilidad
Retu no será responsable por daños directos o indirectos que puedan resultar del uso de nuestro sitio web o de la compra de nuestros productos. Esto incluye, pero no se limita a, la pérdida de datos, ganancias o interrupción del negocio.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web, y su uso continuado del sitio o de los servicios después de dichos cambios constituirá su aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Uruguay, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Montevideo.

14. Contacto
Para cualquier consulta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de info@retutienda.com o al WhatsApp 096 095 322.