¿Cómo Comprar?
En Retu, hemos simplificado el proceso de compra para que sea lo más fácil y directo posible. Sigue estos sencillos pasos para adquirir los productos que te gustan:
Explora nuestro catálogo: Navega por las diferentes categorías de productos que ofrecemos en nuestra tienda online. Puedes usar el buscador o filtrar por secciones para encontrar lo que necesitas.
Selecciona tus productos: Una vez que encuentres un artículo que te interesa, selecciona las opciones disponibles (como color o tamaño, si aplicable) y haz clic en «Agregar al carrito».
Revisa tu carrito: Accede a tu carrito de compras para revisar los productos seleccionados. Aquí podrás modificar cantidades o eliminar artículos si es necesario.
Completa tu compra: Haz clic en «Finalizar compra». Serás redirigido a una página donde podrás ingresar tus datos de envío y seleccionar el método de pago. Ofrecemos opciones seguras y variadas para que elijas la que más te convenga.
Confirma tu pedido: Revisa que todos los detalles sean correctos y confirma tu compra. Recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido y los detalles de envío.
Recibe tu producto: Si realizas tu compra antes de las 13:00 hs, despacharemos tu pedido el mismo día. Dependiendo de tu ubicación, recibirás tu producto en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
Si tienes alguna pregunta durante el proceso, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso!
Envíos:
En Retu, nos aseguramos de que tu pedido llegue de manera rápida y segura. A continuación, te detallamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos:
Despacho en el día:
- Las compras realizadas antes de las 13:00 hs se despachan el mismo día hábil. Para compras después de este horario, el despacho se realizará el siguiente día hábil.
- Todos nuestros envíos son gestionados a través de servicios de mensajería confiables, garantizando que tu paquete llegue en perfecto estado.
Envío gratuito:
- Ofrecemos envío gratuito en todas las compras mayores a $2000. Esta promoción se aplica automáticamente al momento de realizar el pago.
- Para compras menores a $2000, los costos de envío en Montevideo son de $189 y al interior depende de la empresa elegida.
Tiempos de entrega:
- Montevideo y áreas metropolitanas: 1 a 2 días hábiles.
- Interior del país: 2 a 5 días hábiles.
- Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento de tu pedido una vez que haya sido despachado.
Cambios:
Cambios y Devoluciones Sabemos que, en ocasiones, las cosas no salen como esperabas. Por eso, hemos simplificado el proceso de cambios y devoluciones:
Cambios por falla de producto:
- Si recibes un producto defectuoso o que no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 10 días hábiles posteriores a la recepción.
- Para iniciar el proceso, contáctanos a través de WhatsApp 096 095 322
- Coordinaremos el cambio de manera fácil y rápida, asegurándonos de que recibas un reemplazo o solución adecuada.
Condiciones de cambio:
- El producto debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- Los costos de envío para la devolución del producto corren por nuestra cuenta en caso de falla de producto.